一、项目名称

新田县人民医院保洁服务采购项目

二、项目预算：

预算：1900000.00元；投标报价超过预算价的投标为无效投标。

服务期：壹年。

三、服务内容及要求

新田县人民医院护工相关服务人员（保洁）配备及岗位工作时间要求

新田县人民医院保洁服务内容及要求（考核办法）：

1、地面、走廊、楼梯间、电梯间要每日进行四扫二拖，污染时衣时消毒，发现垃圾及时清扫；病床、床头柜、工作台、器械柜、药品柜、水池、卫生间、窗台、扶手、痰孟等一日擦洗消毒一次。垃圾篓每周洗刷并消毒1次，垃圾袋每日更换2次，特殊情况及时更换。门、窗、雨棚、遮阳板等每月擦洗一次。电风扇每年清洗一次（不另外收钱）。

2、地面墙面瓷砖无垃圾果皮、纸屑、污痕谈迹、卫生间无明显异味，室内无蜘蛛网，窗台、玻璃、柜面、门上无积尘。乙方应保证每日上午九时前将病人用开水备好并送至床头，否则每次扣款20分（设备故障除外）。

3、晚上7-10时安排1名保洁员负责全院各科室病房及走廊。室外及环境卫生要求：各工作区外环境地面至少一日二扫，水沟一日一扫并以随时保持干净为标准。其他所有环境区域的地面、路面、明沟、沉沙井每日一清扫。花园花坛内每日一次清扫。（花草树木内无塑料袋、纸盒等垃圾）。

4、大门前“五包”区域环境卫生每日清扫一次。室外走廊等处，天花板每月扫尘及蜘蛛网一次（夏天每周一次）室外垃圾箱每天倾倒清理，每周刷洗一次；负责将垃圾池外的垃圾铲入垃圾池内。

5、负责一次性输液用品收集工作交垃圾处理站，负责提供清洁、消杀类用品耗材和一般非专业性管道疏通（非大修），保洁耗材、工具（生活垃圾袋、医疗垃圾袋、保洁工具、保洁清洁、消毒液等）每月更换、提供满足本项目需求的所有耗材。

6、每天对环境区域要流动保洁，特别是窗口科室，确保院内清洁卫生。垃圾必须日产日清，如有保洁员辞职，乙方及时安排接替人员（新保洁员需保洁公司指导带班1-3天），经科室负责人考核合格并作好工作交接，并告知卫生考核负责人，不得影响保洁工作，科室如无固定保洁人员保洁，则每天扣保洁费50分，乙方必须保证在规定的工作时间内随时在各保洁员岗位上找到其人，保证保洁员遵守医院制定的卫生员管理制度，工作时间、工作守则等。否则每次扣保洁费20分。乙方应派人长住医院负责管理，保证24小时通讯畅通，否则每次扣减保洁费20分，乙方派人经常巡查督促保洁工作，凡由医院发现的卫生缺陷，按医院卫生管理制度处罚。

7、乙方必须服从医院卫生负责人管理，如对医院考核不服发生争执，交领导协同处理。乙方保洁人员必须遵守医院相关的规章制度，上岗时应按规定统一着装，按要求穿工作服，更换工作鞋（服装由乙方提供，每年发放夏装，冬装各一套，雨胶鞋一双），违者每查实一次扣5分，保洁员不能以任何理由与病人、陪人、医院工作人员吵架，每发现一次扣保洁管理费50分。乙方每月底主动请卫生考核负责科室（总务科、护理部、考核办）一起检查室内外卫生，否则每漏叫一次扣保洁费50分，并对查实的总是及时整改，同一问题再次查实未整改加倍处罚。

新田县人民医院护工岗位配置要求

新田县人民医院护工要求（考核办法）：

1、上班穿工作服，挂胸牌，不穿拖鞋，着装整齐，头发干净，不化浓装，否则一次扣5分；

2 、遵守劳动纪律，按时上、下班，有事需向护士长请假，迟到、早退10分钟，扣5分，每增加10分加扣5分，依次类推；擅自离岗、串岗、干私活、玩手机、聚众聊天，在工作区域东西等，每发现一次扣10分；

3、对病人热情，语气温和，不与病人或工作人员顶撞、争吵、骂架等，否则每次扣50分；与病人打架每次扣200分；

4、按要求完成工作责职，每周为病人修剪指甲、剃胡须1次，新入院病人当班完成卫生处置，否则每人次扣5分；未参加晨、晚间基础护理，每次扣20分；按要求完成铺床、收床、被服准备工作，病人尿湿或弄脏被服及时更换，如未当班未完成任务，每次（项）扣10分；

5、工作用房每天清理1次，每漏1次扣10分；每天与洗衣房工作人员清点被服，数目不清1次扣10分；每天按要求完成药品领取任务，药品数目短缺或打碎药品按工作人员相应制度赔偿；

6、遵守职业道德和技术规范，按要求协助孤寡老人、无陪人员生活护理如：协助老人倒水、倒便盆，进食、如厕，定饭等，一次未做到扣5分；因服务不到位，遭投诉1次，经查属实每次扣50分；不索取病人的任何钱物，否则第一次扣100分，再次发现辞退。

7、按时巡视病房，保持病房整洁；按护士长要求完成机动工作，态度不积极或拒绝执行，每次扣10分。

四．项目服务内容及结算

1. 中标人负责按照服务内容，配备不少于采购人的人员要求。

2. 中标人必须按照招标的服务要求进行服务，按照考核办法进行考评。

3. 投标报价包含了公司的管理费、人员的工资、服装费、社保费、税费等，采购人不再支付其他费用，供应商应根据本项目采购需求仔细进行成本核算，低于成本的报价为无效报价，投标无效。

4. 中标人按所签的服务合同进行结算，经双方认可后由中标人出具国家税务发票后采购人予以付款。

五、其他要求及说明

（一）考评要求

1、考核标准

《新田县人民医院护工及相关服务考核办法》

2、考核办法

(1)考核实行百分制，每分值为1元。

(2)实行 “全天候”考核，检查考核扣分标准按《考核办法》执行。

(3)各考核单位考核处罚实行单个/项计分制（一事不二罚），每次每日迭加累计扣分罚款，按月兑现。

3、其他事项

（1）承包方必须依法为其所聘员工缴纳社会保险，依法按时支付员工的工资报酬。承包方应按国家法律法规及政策落实到位，否则，必须承担因此所产生的一切责任。

（2）承包方必须设置内部工作质量考核部门，负责培训、检查、考评及应急突发事件的处理，并配有专人负责，有业务检查记录和举报投诉处理记录。

（3）根据发包方的工作要求和有关法律、法规及合同的约定，承包方应制定护工及相关服务实施方案，自主开展承包服务活动，完成各项承包作业任务，确保质量标准和作业规范达到优质等级的要求。

（4）承包方必须严格按招标文件中的标准配备作业人员，保证所有人员工资不得低于现行永州市最低工资标准(1700元/月)并按相关规定缴纳社会保险费（包含职工养老保险、职工工伤保险、职工失业保险、职工医疗保险、 职工生育保险）等费用，详见《关于永州市2024年调整最低工资标准的通知》（永人社发[2024]11号），否则视为未响应；遵守劳动法规、依法为作业人员提供劳动安全保障和劳动防护用品；注重文明作业、安全操作，承包作业过程中发生的任何安全、生产事故均由承包方负责并承担一切责任。

（5）因承包公司管理不善或操作不当等原因造成的一切安全事故并对承包公司或第三方造成人身、财产损害的，由承包公司承担全部责任并负责善后处理，新田县人民医院概不承担任何责任。

（6）承包方必须保证管理层为本公司正式员工，聘请的物业人员年龄男性均需在60岁以下，女性均需在50岁以下，并保证每月出勤率每月不少于22天，节假日保证每隔一天布草洗涤配送一次。

（7）实行退出机制。承包公司在承包期内违反下列条款的，新田县人民医院将无条件终止合同，履约保证金不予退还，由此产生的经济损失，由承包公司自行承担。

1）严重违反国家法律法规和政策的；

2）严重违反各项管理制度，经新田县人民医院就同一问题发出整改通知三次，整改仍不合格的；

3）作业人员没有按核定人员到位，影响医院工作正常运转，经二次责令未改正的；

4）违反劳动纪律、法规或规章，不能妥善解决与作业人员之间劳资争议并造成恶劣影响的；

5）承包公司必须遵循“整体运作、统一管理、薪金到人、意外险到人”的原则，如果发现拆整分包或整体转包，违规操作，经查属实的；

6）承包公司无正当理由中途终止合同的。