服务要求
根据国家疾控局《加快建设完善省统筹区域传染病监测预警与应急指挥信息平台实施方案》（国疾控综规财函〔2023〕18号）、《关于做好县级及以上疾控局接入国家电子政务外网工作的函》（国疾控综规财函〔2023〕229号）、《关于印发监测预警与应急指挥能力提升项目工作任务清单的函》（国疾控综规财函〔2023〕244号）等文件要求，县级及以上疾控机构应进行国产密码应用、网络安全设备升级并依托电子政务外网建设视频会商系统。
一、建设目标
按照实用性、先进性、高安全性及可扩展性的建设原则，市疾控机构会议室实现中央、省、市、县区视频联通、信息传达等功能，满足视频会商，业务培训，应急指挥，工作部署及各类突发性、紧急性和日常政务工作部署要求。进一步强化网络安全方面的应用。
★二、建设要求
本次永州市疾控中心建设的视频会商系统能够与湖南省级视频会商系统互联互通、兼容，实现多级级联、支持资源池管理，实现1080P60fps以及4K30fps数字级联会议效果。
省级视频会商设备基本技术参数指标
1、支持 ITU H.323、IETF SIP国际标准协议；
2、支持ITU-T H.263、H.263+、H.264、H.264HighProfile、H.265视频编解码协议；
3、支持ITU-T G.711、G.722.1C、G.719等高清宽带音频编解码协议；
4、支持全编全解，支持资源池管理；
5、支持双路4K30fps全动态双流视频能力。
国产密码应用、网络安全设备升级要实现通信过程中敏感数据的机密性、完整性保护。
★三、商务要求
服务标准
1.产品运输、保管及保险
1.1供应商负责产品到施工地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。
1.2供应商负责产品在施工地点的保管，直至项目验收合格。
1.3供应商负责其派出的人员的人身意外保险。
安装调试
2.1供应商须加强施工的组织管理，所有施工人员须遵守文明安全施工的有关规章制度，持证上岗。
2.2项目完成后，供应商应将项目有关的全部资料，包括产品资料、技术文档、施工图纸等，移交采购人。
2.3项目安装调试及验收所需的所有材料均由中标方免费提供。
2.4本系统与省级兼容互通，与市级、县市区卫健疾控系统视频终端兼容互通，100%支持高清；县级视频终端与我市级兼容互通，100%支持高清。确保市级疾控机构能够有效接受国家和省级疾控机构的远程视频会商指导，并对所属区具级疾控机构有效开展疫情防控的会商指导。本次采购的 MCU设备，要求具备1080P60全编全解超强处理能力，实现最高4K分辨率的数据会议，与省级设备能够互联互通，兼容，实现多级级联、支持资源池管理;设备满足国产化要求，国产品牌，支持平滑扩容。
质量保证
3.1供应商提供的产品应是原装正品，符合国家质量检测标准，具有出厂合格证或国家鉴定合格证。
3.2整体项目质保期和运维期具体参要求里面有体现（自项目验收合格之日起算），其中超出厂家正常保修范围的，供应商需向厂家购买，并在投标报价表中单列其费用明细。
3.3质保期和运维期从验收合格后开始计算，质保期内所有设备维护及软件升级等均要求上门服务。
售后要求
1.系统维护。要求提交以下内容。
（1）包括但不限于质保期内故障设备处理方案、定期维护计划、质保期外的故障设备处理方案。
（2）对采购人不定期维护要求的响应措施。
（3）质保期内外备品备件、故障零件免费更换承诺；
（4）具体售后服务流程；售后服务团队人员中项目负责人应具有中级及以上技术职称。
（5）对用户修改设计要求的响应措施。
（6）培训方案
根据投标人提供的培训方案进行评价： ①设备的原理和技术性能 ②操作维护方法 ③安装调试及故障排除 ④培训后达到的效果：人员能熟练操作设备，了解设备结构、工作原理，并能排除一般故障。
2.技术支持
（1）提供7*24小时日常线上技术服务；重大会议时根据采购方需要提供不少于1人的现场保障。
（2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。
3.故障响应
（1）提供7×24小时的故障服务受理，响应时间30分钟。
（2）备件服务：遇到重大故障，提供系统所需更换的任何备件。
★四.所投所有设备必须提供三年质保及系统、相关应用数据（包括但不限于病毒库）升级服务，质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由供应商负责全免费（免全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修，提供承诺函并加盖投标人公章。质保期满后，无论采购人是否另行选择维保供应商，供应商应及时优惠提供所需的备品备件。
五、培训：供应商应按采购人指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度。
六、验收标准
本项目须验收相关规定和国家标准和规范、投标文件和招标文件安全条款及合同要求进行。
验收过程中产生纠纷的，由具有资质的相关质检机构进行检测，如为投标人原因造成的，由投标人承担检测费用。
项目验收不合格，由投标人返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给采购人造成的损失等费用由投标人承担。连续两次项目验收不合格的，采购人可终止合同，另行按规定进行招标选择其他投标人，由此带来的一切损失由投标人承担。
验收合格后，投标人应将产品有关的全部资料，包括全部有关技术文件、安装调试、操作和维护技术手册、验收报告等文档汇集成册交付给招标采购人留存。
七、项目其他要求及说明：
1.交付时间和地点 。交货时间：在签订合同后30日内完成所有设备的安装及验收，本项目服务期和质保运维期限三年。 交货地点：采购人指定地点。
2.本次项目为交钥匙工程，供应商应自行考虑本次项目的完整需求，提供完整的配件及辅材，配件及辅材包括并不限于招标文件注明的内容。根据项目要求及现场情况，投标人的报价应包含设备，安装（含辅材），质保期（或服务期）内设备维护、配品配件（易损件）、耗材，验收，培训，管理，税金，运输，装卸，仓储，损耗等一切费用（包含但不限于以上费用），如在项目实施过程中有任何遗漏，均视为包含在投标报价中，采购人不再支付任何费用。
本次项目部分旧装备和设施需要拆除放置到指定地点或者重新移地方进行再安装，部分原有设备需接入到本次采购的设备中一起使用，如屏幕、音响等。
3.供应商中标后投标人有权在签订合同前进行项目完整性及功能性验证，对虚假应标的或核心功能无实质性响应的情况，招标人有权取消中标资格，顺延中标或重新招标。由此造成的损失由投标人自行承担。
合同签订前采购人有权要求供应商提供所投的视频会议系统设备与省级及市级、县市区卫健疾控系统进行互联互通测试。不能通过互联互通测试或测试结果与投标文件不符的视为虚假承诺，采购人有权取消其中标候选人资格并追究其责任，由此造成的所有损失由该供应商自行承担。
4.付款方式 货物全部进场后，凭有效发票采购方支付中标金额的30%，设备及软硬件安装、调试验收合格并按规定正常使用运行后，根据永州市财政评审中心结算评审的总金额减去已支付金额，中标人向采购人开具相应的增值税发票及质保函（中标金额的10%），中标方未提供的，采购人有权拒绝支付。无质量问题采购人一次性付清剩余货款。
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